Kullanıcı Verilerinin Silinmesi
Motif, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ve işleme amaçları doğrultusunda saklar. Kullanıcı, dilediği zaman kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilir.
Veri silme talebi oluşturmak için:
- E-posta: bilgi@motifim.com
- Telefon: 0 (537) 608 31 34
Talebiniz, KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
Silme İşleminin Kapsamı
Silme sürecinde aşağıdaki veriler güvenli şekilde kaldırılır:
- Hesap bilgileri (Ad, Soyad, İletişim bilgileri)
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş geçmişi kayıtları (mevzuatta saklanması zorunlu olanlar hariç)
- Pazarlama izinleri ve çerez hatırlatmaları
Not: Vergi Usul Kanunu ve ilgili ticari kayıt mevzuatı gereği, faturalama ve mali kayıtlar 10 yıl saklanmak zorundadır. Bu nedenle, yalnızca zorunlu olmayan kişisel bilgiler tamamen silinir veya anonim hale getirilir.
Silme Yöntemi
Veriler, geri döndürülemeyecek biçimde aşağıdaki yöntemlerle kaldırılır:
- Dijital kayıtlarda: güvenli silme & geri yüklenemez yazma teknikleri
- Yedeklerde: periyodik yedek silme döngüsünde anonimleştirme
- Basılı evraklarda: sertifikalı fiziksel imha
Hesabını Kapatmak İstersen
“Kullanıcı hesabını kapatma” talebi ile veri silme talebi birbirinden farklıdır.
- Hesap kapatma: Platform erişimi durur
- Veri silme: Kişisel bilgiler sistemden kaldırılır / anonim hale getirilir
Dilersen tek işlemde ikisini birlikte talep edebilirsin.
Kısaca
Senin verin → Senin kontrolünde. Motif, veri güvenliğini yasal zorunluluktan öte bir ilke olarak ele alır.